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예약안내

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객실명 인원 유형 금액(준성수기/성수기/비수기)
기준 최대 주중 금요일 주말
먼로 2 4 카라반 실시간예약참조 실시간예약참조 실시간예약참조
햅번 2 4 카라반 실시간예약참조 실시간예약참조 실시간예약참조
마세라티 2 4 카라반 실시간예약참조 실시간예약참조 실시간예약참조
벤틀리 2 4 카라반 실시간예약참조 실시간예약참조 실시간예약참조
벤츠 2 4 카라반 실시간예약참조 실시간예약참조 실시간예약참조
페라리 2 4 카라반 실시간예약참조 실시간예약참조 실시간예약참조
포르쉐 2 4 카라반 실시간예약참조 실시간예약참조 실시간예약참조

기본이용안내

- 예약계좌 : 농협 302-1113-7814-11 (예금주:진성훈).
- 예약자 명과 입금자 명이 다를 경우
꼭 헬로카라반으로 연락 주시기 바랍니다.
연락이 없을 경우 자동 취소됩니다.
- 입금 대기는 1시간 이내에 입금이 되지 않으면
자동으로 취소 될 수 있습니다.
- 예약일과 카라반 변경은 예약취소가 되며
당일에 예약이 힘들 수 있습니다.
또한 취소 시 수수료(환불 규정 참조)가 부과되오니
이점 유의하시기 바랍니다.
- 최대 인원이 초과하거나 기존 예약인원과
실제 인원이 다를 경우 환불 조치 없이 강제 퇴실 됩니다.
- 기준 인원 초과시 1인당 20,000원의
추가요금이 있습니다.



숯 그릴, 모닥불 이용안내 (현장 결제)

- 숯불이용료 : 25000
- 모닥불 이용료 : 25,000 (오로라가루 별도 판매)
- 숯불 제공시간 : PM5~8시
(상황에 따라 유동적으로 운영)
- 이용시간 : 23시까지



입/퇴실안내

- 입실 : 15:00
- 퇴실 : 11:00

- 입, 퇴실 시간은 반드시 준수해 주세요.
- 퇴실 시에는 방을 정리 하시고
직원에게 퇴실 점검을 요청해주세요.
- 쓰레기는 지정된 장소에 분리해서 배출해 주세요.



유의사항

- 정부 정책과 상관없이 객실을 따로 잡아도
일행포함 총 4인까지만 이용가능합니다.

(추가인원 입실 불가 및 환불불가)
- 밤 11시 부터 매너타임(데크이용x).
- 개인 화기 (버너류,전기그릴,난로) 절대금지
- 기물파손 시 배상책임이 있을 수 있음
- 5인이상, 반려동물, 미성년자끼리 입실은 금지이며 환불 불가
- 예약 외 인원 출입불가/영유아 인원수 포함
- 소란스러울 시 퇴실 가능(환불x)
- 실내에서는 절대 금연입니다.
흡연은 흡연구역에서만 가능합니다.
- 모닥불, 숯은 저희 제품으로만 이용 가능합니다.
- 각 카라반에 주차 2대 이상시 문의 필수
- 1인 이용객,연박,무박은 가격 할인! (문의 요망)



환불안내

올바른 예약문화 정착을 위하여
헬로카라반에서는 예약 취소시 환불기준을
아래와 같이 운영하고 있으니,
꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.

- 예약 객실과 날짜는 서로 피해가 없도록
예약 전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
- 취소수수료는 예약 시점과는 무관하며,
이용일 기준으로 부과됩니다.
- 환불 시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한
금액을 환불해 드립니다.
- 취소수수료가 100%인 경우 전액 환불되지 않습니다.
- 예약취소 수수료 내역은 아래와 같습니다.

날짜
(입실일기준)
11일전 10일전 9일전 8일전 7일전 6일전 5일전 4일전 3일전~당일
환불금액 수수료없음 90% 환불 80% 환불 70% 환불 60% 환불 50% 환불 40% 환불 30% 환불 환불불가

* 총 이용금액 기준 (성수기, 준성수기, 비성수기 포함)
*코로나 관련 예외적인 환불 없음